人生の問題がすっと解決する“名僧の一言”

2007年03月27日 | 0comments | 0trackbacks

中野東禅(なかのとうぜん)著、三笠書房 知的生きかた文庫発行。
100を越える言葉が収められています。
疲れたとき、困ったとき、嫌なことがあったとき、苦しいとき。気持ちがすっと楽になる言葉が見つかると思いますよ。
そばにおいておきたい一冊って感じです。

二兎を追うものは一兎も得ず?

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先日の産経新聞にクオリティについて考えさせられる記事が載っていました。
米コーヒーチェーン“スターバックス”に関する記事でした。

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いよいよ東京リッツがオープンですね。

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今日本屋さんに立ち寄ったら、週間ダイヤモンドにリッツカールトンの特集が載っていました。

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マニュアルの功罪

2007年03月26日 | 0comments | 0trackbacks

サービス業においてはマニュアルはとても大切なものですが・・・

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こころのチキンスープ

2007年03月21日 | 0comments | 0trackbacks

ダイヤモンド社から出ている本です。全部で何巻出ているのか定かではありませんが、少なくとも16巻までは出ています。
表題のとおり、とても心の温まる実話がぎっしり詰められています。アメリカでは、病気で体力が消耗したときにチキンスープを飲むのだそうです。悩み事やストレスなど心が疲れたときにとてもいいカンフル剤になりますよ。

人を褒めるって難しいですよね。

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動物を調教する場合、褒めることができる環境を作ることが大切なんだそうです。絶対に失敗しない状況というか、環境を作ってやって、できたら褒めてやる。そうしながら、徐々に難しくしていくことで、いつの間にか人が見て“すごい”って拍手してしまうようなことができるようになってくるのだそうです。

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卒業シーズンですね。

2007年03月13日 | 0comments | 0trackbacks

昨日は、私が講師をさせていただいている「花園国際美容学院」の第二期生を送る卒業式でした。

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覚悟って言葉使います?

2007年03月11日 | 0comments | 0trackbacks

一ヶ月以上サボっちゃいました。

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