お客様目線ということ~その3

2007年09月24日 | 0comments | 0trackbacks

お客様のニーズの中で、

②口に出さないもの

のうち、1)当たり前のニーズについて前回お話しました。

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敬虔(けいけん)

2007年09月20日 | 0comments | 0trackbacks

今日は、妻の実家の法事に出かけていました。

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お客様目線ということ~その2

2007年09月19日 | 0comments | 0trackbacks

お客様のニーズに二種類あるということを先日お話しました。

  ①口に出すニーズ
  ②口に出さないニーズ

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お客様目線ということ

2007年09月17日 | 0comments | 0trackbacks

サービス業に従事していてよく聞く言葉に「お客様目線で・・」と言うのがあります。
これってどういうことなのかわかっているようでわかっていないひとが多いようで・・・。

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今月始めてなんて、しゃれにもなりません。

2007年09月15日 | 0comments | 0trackbacks

それにしても、よくサボっているもんです。

今月は初めて書き込みます。

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