シンガポール航空で見つけたー「思いやり」という世界で一番のサービス

2008年03月07日 | 0comments | 0trackbacks

シンガポール航空の元客室乗務員をされていた、橋本絵里子さんが書かれている本です。
私自身シンガポール航空に乗せて頂いた経験はありませんが、
近いうちに一度経験させていただきたいと思いました。
サービス業に従事している人は必見の図書の一つだと思います。
私もリッツのときを思い出しました。

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