「お客様が望むサービス」-12-

2012年06月05日 |

恋人やご家族からプレゼントをいただいた時のことを思い出してみてください。

あなたが日頃から口に出して「ほしいほしい」といっていたものをいただいたとしましょう。

当然うれしいです。ほしかったものですから。
絶対に買ってくれないだろうなぁと、半ばあきらめていたものであったりすると喜びも倍増です。

それは、ほしかったものを手に入れたことによる喜びです。
自分の望みをかなえてくれた喜びです。
それは大変すばらしいことだと思います。

でも、自分が口に出して表現した望みであることは確かです。

もしもそのプレゼントをくれた人、恋人やご家族が、
いつもあなたの口から出た「ほしい」物だけをプレゼントしてくれているとしたらどうでしょう。

つまり、あなたが「ほしい」と言わなければ、
あなたが今何を欲しがっているのか、何があなたに必要なのかを考えてくれないとすればどうでしょう。

口に出さないことはしてもらえないとすればどう感じますか。

そして、あなたがそのことに気づいたとすれば、あなたは「ほしい」といい続けますか?



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